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志愿者服务管理系统

2024-11-25 13:35

项目背景

  志愿服务活动培育了一种新的公共精神

  城市建设的发展、城市精神的形成,都离不开广大志愿者的无私奉献。大力推进志愿者服务,发挥志愿者群体的示范引领作用,是培育市民的社会责任感和公益精神,倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,提升市民综合素质和城市文明程度的有效途径。

  志愿服务新模式

  当前全国各地都在探索开展一些符合基层实际、贴近群众生活、满足社会需求的志愿服务新模式,“时间银行”就是其中一个模式,鼓励志愿者为他人提供志愿服务,建立相关数据平台,将志愿服务时间记录存储起来,用做换取他人为自己提供服务。这既为他人提供了无偿志愿服务,又满足了自身的求助需求,可谓双赢之举,让志愿服务双向流通起来。

  

存在问题及前景

  · 志愿者注册数量越来越多,不能准确及时地了解志愿者服务时间,给活动展开带来不便。

  · 志愿者只能被动的接受管理,对自己的信息不能及时准确的掌握。

  · 活动宣传效果低,造成志愿者对活动项目了解少,招募不到位。

  · 在做时间认证时,需要人工统计服务时间报表,活动项目多,参加人员多,容易出错。


  随着我国志愿服务事业的不断发展和“互联网+”技术的应用与普及,“互联网+”志愿服务应运而生,志愿服务的目标、主体、内容以及形式也因此更加多元化。因此,志愿服务“互联网+”不仅成为可能,而且也是一种必然。通过平台,各类志愿服务资源可以实现重新整合,志愿服务双方可以获取经过智能化匹配的个性化信息,志愿服务的效益能够实现最大化。“互联网+”为志愿服务开辟了新领域。

系统概述

 志愿者管理系统主要由管理后台、商家管理后台、志愿者APP、志愿者微信公众号、志愿者微信小程序、门户网站子系统、大数据中心几部分构成,并打造时间银行概念。


  

系统框架


  系统功能

  志愿者工单全流程查看

  志愿者工单设计流程:新建工单(服务热线受理)、限时派单、设置抢单模式;志愿者接单或抢单后,志愿者人员上门服务(可上传照片、录音视频及定位确认完成);用户评价、座席回访、按月考核、按月结算。

  服务中心及项目运营商可全程追踪查看工单信息



其它方案