杭州智慧旅游系统的三大类别
智慧酒店
酒店行业是杭州市“智慧旅游”应用最早的领域,如杭州黄龙饭店等星级酒店旅游信息化应用程度普遍比较高,内部管理基本上都采用了酒店信息管理系统。大多数国际连锁酒店成员采取既独立建设网站,又在连锁集团旗下建立网页的做法。当前,不论是星级酒店、经济酒店,还是民宿、农家乐,都可以通过网站、微信、手机APP等渠道和载体轻松预定。
智慧旅行社
杭州大中型旅行社较多采用信息管理系统和业务管理系统对内管理,对外则通过建立电子商务平台开展宣传、预订及在线支付的服务。淘宝网店、微店更是成为众多中小旅行社的推销宣传平台。
智慧景区
杭州西湖风景名胜区率先开展了“智慧旅游”的探索;“两江一湖(新安江、富春江及千岛湖)”风景名胜区开发建设了景区监管系统,西溪国家湿地公园作为浙江省智慧旅游试点,实现全息可视化管理与服务,并为游客提供个性化的旅游咨询、行程定制、智能导游、电子商务、应急救援、互动分享等全方位的智慧化服务。